Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber der Plattform unter burancasino1.at. Nehmen Sie sich wenige Minuten Zeit, sie durchzulesen, denn sie definieren Rechte und Pflichten beider Seiten.

Wann unsere Bedingungen gelten

Zwischen Ihnen und uns, Araxio Development N.V., Betreiber von Buran Casino unter der Lizenznummer 8048/JAZ2017-042 der Curaçao eGaming (Antillephone N.V.), entsteht ein Vertragsverhältnis, sobald Ihre Registrierung bestätigt wird oder Sie unsere Plattform in sonstiger Weise nutzen. Mit der Bestätigung der Registrierung akzeptieren Sie diese Bedingungen in voller Höhe.

Stimmen Sie einzelnen Regelungen nicht zu, bitten wir Sie, auf die Registrierung zu verzichten und unsere Dienste nicht zu nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite; die Version, die bei Ihrer Registrierung galt, dokumentieren wir für Sie.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Spiele, Promotionen und Support.
Neben diesen Bedingungen können zusätzliche Turnier- oder Bonusregeln gelten, die wir jeweils beim Angebot veröffentlichen.
Bei Widersprüchen geht die spezielle Regel der jeweiligen Aktion der allgemeinen Regel vor.

Wer sich bei Buran Casino registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Voraussetzung für die Teilnahme ist das Erreichen der Volljährigkeit, also mindestens 18 Jahre, bzw. des höheren in Ihrem Wohnsitzstaat geltenden Mindestalters für Glücksspiel. Zudem müssen Sie in einer Rechtsordnung leben, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Rumänien, Griechenland, Ungarn, Singapur, dem Iran, dem Irak und Syrien dürfen sich nicht registrieren.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel darf genau ein Konto bestehen. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Gewinne aus ihnen einzubehalten.

Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Registrierungsangaben verantwortlich und müssen uns Änderungen unverzüglich mitteilen.
Ihre Zugangsdaten behandeln Sie vertraulich; jede Aktivität über Ihr Konto gilt als Ihre eigene.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweisdokument), Ihren Wohnsitz (Adressnachweis) und Ihre Zahlungsmethode; die Prüfung dauert bis zu drei Tage.
Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu schliessen und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Verifikation

Einzahlungen nehmen wir über gängige Methoden wie EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Tether) entgegen. Auszahlungen erfolgen auf Wege, die wir im Kassierbereich für Ihr Konto ausweisen. Es gelten die dort angezeigten Mindest- und Höchstbeträge.

Vor der ersten Auszahlung muss die Verifikation gemäss Abschnitt Registrierung abgeschlossen sein; ohne sie führen wir keine Auszahlung durch. E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von bis zu 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von ein bis drei Werktagen. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an, wobei Zahlungsdienstleister eigene Kosten verrechnen können.

Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft; Zahlungen Dritter akzeptieren wir nicht.
Gelder spielen Sie vor einer Auszahlung mindestens einmal um, ausser bei ausdrücklich anders gekennzeichneten Aktionen.
Nach längerer Inaktivität (in der Regel zwölf Monate) können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr verrechnen oder das Konto nach schriftlicher Ankündigung schliessen; Ihr Restguthaben zahlen wir aus.
Betriebsstörungen oder Bearbeitungsverzögerungen bei Zahlungsdienstleistern liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Regeln für Boni und Promotionen

Boni und Promotionen sind freiwillige Zusatzleistungen, die wir laufend anpassen. Die konkreten Konditionen (Umsatzbedingungen, Gültigkeitsdauer, Mindesteinzahlung) veröffentlichen wir jeweils direkt beim Angebot, und nur diese zählen. Einige allgemeine Grundsätze gelten jedoch für alle Aktionen.

Jede Umsatzbedingung muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt sein; danach verfällt der Bonus und daraus resultierende Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen vermindert bei; die Liste dazu finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Ein Bonus steht jedem Spieler, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal zu.
Gewinne aus Boni unterliegen den im Angebot genannten Bedingungen; ohne anderslautende Angabe gibt es keine Obergrenze für Bonusgewinne.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unser Angebot richtet sich an ehrliche Spieler. Gegen Versuche, uns oder andere Spieler zu schädigen, schreiten wir konsequent ein: Konten werden gesperrt, Gewinne eingezogen und Einzahlungen nach Abzug entstandener Kosten zurückerstattet.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifikation.
Das Anlegen mehrerer Konten (Multi-Accounting) zum Umgehen von Limits oder zur mehrfachen Bonusnutzung.
Bonusmissbrauch, darunter risikofreie Wettsysteme, das Abspielen von Bonusguthaben mit faktisch gesicherten Quoten oder koordiniertes Vorgehen mehrerer Konten.
Rückbuchungen (Chargebacks) und die Anfechtung von Zahlungen über Zahlungsdienstleister.
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, etwa in Turnieren oder Live-Spielen.
Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Software, die einen unfairen Vorteil verschafft.
Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsorts, insbesondere um Ländersperren zu umgehen.

Selbstschutz und Selbstsperre

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Damit es so bleibt, geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks können Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen festlegen oder unseren Support damit beauftragen.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer (Cooling-off) oder dauerhaft (Selbstsperre). Eine Selbstsperre während der gewählten Frist aufzuheben, ist nicht möglich; das gilt auch für die Neuregistrierung. Anlaufstellen wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut verlinken wir im Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Wir beachten unsere Pflicht, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten. Zeigen sich solche Muster, können wir Sie kontaktieren, Limits vorschlagen oder in begründeten Fällen das Konto vorübergehend einschränken.

Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware, um den Zugriff zu verhindern.
Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie verschmerzen können.
Nehmen Sie eine Auszeit, wenn Spielen Stress oder finanzielle Belastung verursacht.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihr Konto können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der Schliessung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Auslagen, die durch Betrug oder Regelverstösse entstehen, dürfen wir verrechnen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an denselben Weg. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage und bemühen uns um eine Lösung. Führt das nicht weiter, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden, deren Kontaktdaten wir auf Anfrage mitteilen. Streitigkeiten beurteilen sich nach dem Recht von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates eingreifen.

So ändern wir diese Bedingungen

Rechtsänderungen, neue Produkte oder behördliche Vorgaben können Anpassungen nötig machen. Deshalb behalten wir uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung auf unserer Plattform an; für unwesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Massgeblich ist die Fassung, die beim Inkrafttreten veröffentlicht ist. Nutzen Sie unsere Plattform nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Wollen Sie ihnen nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Buran Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, bzw. das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Zudem darf Ihr Wohnsitzland nicht zu den ausgeschlossenen Rechtsordnungen gehören.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und behalten Gewinne aus ihnen ein.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode zu prüfen (KYC). Die Prüfung dauert bis zu drei Tage; ohne abgeschlossene Verifikation führen wir keine Auszahlungen durch.

Wie sperre ich mich selbst vorübergehend?

Wenden Sie sich an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto für die gewählte Dauer oder dauerhaft; eine vorzeitige Aufhebung der Selbstsperre ist nicht möglich.